ご利用ガイド

商品注文方法

注文方法について

注文したい商品をカートにいれてください。 そのままご注文をされる方は、「ご注文手続きへ進む」を選んでください。 カートを中身を確認したいかたは、「カートを見る」を選んでください。 他の商品も注文したい方は、×印をおしてポップアップを閉じてください。 1回のご注文で複数の製品をご注文された場合は、なるべく1梱包にて発送させていただきます。 (個別配送商品は別梱包) 同日のご注文でも、注文が別の場合は、別々の梱包や発送になることがございますのでご了承ください。

キャンセルについて

発送後のキャンセルはできませんので、返品フォームから返品依頼をしてください。 発送前でしたら、キャンセル手続きができますので当店までご連絡ください。 注文履歴から、お客様の操作によるキャンセルはできませんので、お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

お支払いについて

銀行振込

下記のいずれかの口座にお振込ください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金を確認してからの発送となります。

みずほ銀行
小田原支店 普通
口座番号:2951885
カ)タナカカナモノ

三井住友銀行
小田原支店 普通
口座番号:3809847
カ)タナカカナモノ

ゆうちょ銀行
記号番号:10210-433591
カ)タナカカナモノ

代金引換

配達時に配送会社のドライバーにお支払いください。
現金のみの取り扱いとなりますのでご了承ください。
一部、代引き決済をご利用できない商品がございますのでご了承ください。
メール便は代引きで決済できませんのでご了承ください。

代引手数料
商品代金+送料
〜19,999円 ・・・660円
20,000円〜 ・・・無料

配送方法・送料について

「おまとめ梱包商品」の送料について

配送区分が「おまとめ梱包商品」は、1回の注文ごとに送料がかかります。1回のご注文内でしたらいくつ注文をいただいても追加の送料はかかりません。 おまとめ配送商品の合計金額により送料が基本料金から安くなりますので、1回のご注文でまとめて購入していただくとお得になります。
配送業者は、商品や地域によりヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便、郵便局(メール便)のいずれかなります。お客様にて配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。

【基本配送料金:おまとめ梱包】(税込)
本州・・・650円
北海道・九州・四国・・・850円
沖縄地方・・・・3100円

【15000円以上:おまとめ梱包】(税込)
本州・・・無料
北海道・九州・四国・・・200円
沖縄地方・・・・2450円

「個別梱包商品」 の送料について

配送区分が「個別梱包商品」は、配送先を選ぶと送料(税抜)が商品代金に自動で加算されます。 1商品につき送料がそれぞれ加算されます。 送料については、各商品ページをごらんください。 配送先が個人宅と法人専用で送料が違います。法人専用は、宛名に法人名または屋号が必要です。 常に有人の事務所などをご指定ください。現場への配送は行なっておりません。現場への配送をご希望の場合は、「個人宅への配送」を選択下さい。

納期について

発送までの目安

商品ページに(◯営業日内発送)など発送までの目安を記載しています。
午後2時以降のご注文は翌営業日の扱いとなります。 土日・祝日は、メーカーが休業さのため、土日・祝日を除いた営業日でお考えください。 同一注文内に出荷目安が複数ある場合は、一番遅い予定が出荷目安となります。 代金引換以外は、入金を確認してからの発送となります。

代金引換以外は、入金を確認してからの発送となります。 急なメーカー納期遅延などにより、納期が変更になる場合はあらためてご連絡させていただきます。

【発送からの納期目安】
北海道・・・翌々日
東北・・・翌日
中部・・・翌日
関西・・・翌日
中国・・・翌々日
四国・・・翌々日
九州・・・翌々日
*沖縄は商品により4日〜1週間
*離島は1〜2日追加

受注生産商品

ご注文から出荷までにお時間がかかる商品となります。納期が出次第ご連絡させていただきます。
納期がかかる場合はキャンセルもできますのでご相談ください。

返品・交換について

商品の返品は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後7日以内に必ず返品申込みフォームから入力をお願いいたします。
返品申込みフォームへの入力をいただいていない場合は返品には応じられませんのでご了承ください。
クーリングオフの適用対象外業種となりますので、クーリングオフはご利用いただけません。
お客様のご都合による返品には、送料・手数料がお客様のご負担となります。
受注生産商品などは製品の特質上返品をお受けできない場合もございますので予めご了承くださいませ。

交換は基本的に受け付けておりません。返品申込みの上、再度必要な商品をご注文ください。
一度でも使用された製品は、返品できません。
未開封製品は、商品代金から送料など差し引いた金額を返金させて頂きます。
開封した製品は、商品代金の70%から送料など差し引いた金額を返金させて頂きます。
上記内容にご了承いただいて返品希望のお客様は下記の返品申込フォームからお申込ください。
製品パッケージに敗れや破損がある場合は、返品を受けつけることができない場合がございますのでご了承ください。

返品申込みフォーム

※代金引換にて出荷後のキャンセル、又は長期不在やお受け取りいただけない場合は
お客様にご連絡を入れさせていただき往復送料実費をご請求させていただきます。
ご在宅予定の変更などがある場合は早めにご連絡ください。

以下の商品は返品できません
商品パッケージを開封した商品(70%返金可)
付属品の封を切った商品(50%返金可)
お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
商品お届け日より7日以上が経過した商品
商品外観がイメージと異なるといった理由
商品の重さや大きさが思っていたものと違うという理由
商品の能力について満足出来ないなどの理由
商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由
予め【返品不可】と表示させていただいている商品
その他、弊社で対応ができないと判断した場合

届いた製品に破損や不具合がある場合

商品到着後7日以内に必ず商品の破損や不具合などのご連絡フォームから入力をお願いいたします。
メーカーの規定に沿って交換などの対応をさせていただきます。
一度でもご使用のある場合は交換ではなく無償修理対応となりますのでご了承ください。
セット商品の一部の製品に破損がある場合は、その製品のみの交換となります。
工場生産時や運送時に製品に傷や汚れがつくことがございます。 このような不可避の傷や汚れにつきましては、製品の使用に支障がない場合は 不具合とみなされない場合がございますのでご了承ください。
製品の製造金型に元からある凹みなどにつきましても不具合の対象となりません。 パッケージのキズ、へこみも対象外となります。
上記内容にご了承いただけましたら、大変お手数ですが、 下記ボタンから破損不具合の連絡フォームからご連絡ください。
よろしくおねがいいたします。

破損や不具合連絡フォーム

製品の保証について

電動工具は、メーカーが保証をつけていない製品が多くございます。
一定の力で動く家電などと違い、作業内容によって工具に大きな負荷がかかることで工具の能力を超えてしまい故障の原因となることが多く保証をつけるのが難しいそうです。一部保証のついている製品もございます。保証のついている製品はメーカーの規定に沿った保証対応をさせて頂きます。

会員登録について

会員登録は無料です

タナカ金物ネット店に会員登録は無料です。
ポイントの利用が可能になります。
会員情報につきましては個人情報保護ポリシーに沿って適正にお取扱いさせていたきます。

ポイントが使えます

新規会員登録で今なら99ポイントプレゼント!
タナカ金物ネット店に会員登録をしていただくと買い物時にポイントの付与がございます。
お買い物時にポイントがご利用できますので是非ご利用ください。
ポイントの有効期限は24ヶ月となります。1ポイント1円として100ポイント以上でご使用になれます。
1回のご注文で最大1,000ポイントまでご使用できます。